Richtlijnen gebruik Social Media

Onderstaande bepalingen hebben betrekking op berichtgeving over Studio 100 of producties van Studio 100 op social media zoals Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Fora, blogs en alle andere aanverwante media. Studio 100 heeft richtlijnen uitgewerkt die in acht genomen moeten worden bij de omgang op sociale media (bv. als een medewerker zich in online conversaties mengt die mogelijk van invloed zijn op Studio 100). Onder “medewerker” wordt in dit document verstaan: alle Artiests en freelancers van Studio 100 (personeelsleden, artiesten, crew, leveranciers,…).

1. Medewerkers mogen informatie over Studio 100 delen op sociale media, mits die informatie niet vertrouwelijk is en het Studio 100 of een productie van Studio 100 niet schaadt. Er mag bijvoorbeeld geen informatie getweet worden vooraleer deze vrijgegeven is door de persdienst voor communicatie.

Medewerkers publiceren niet ongevraagd vertrouwelijke of gevoelige informatie. Wordt onder meer beschouwd als vertrouwelijke informatie: alle informatie met betrekking tot Studio 100 en de producties, met inbegrip van de organisatie, de werkwijzen, de geschillen, het repetitieproces, de marketing, de honorering, de verhaallijn, de plot van de producties, interne gegevens, zoals cijfers enz…

2. Medewerkers mogen op geen enkele wijze vertrouwelijke en/of schadelijke informatie verstrekken over publiek, klanten, collega’s of andere betrokken partijen zonder hun goedkeuring. Hierin wordt geen onderscheid gemaakt tussen informatie over het product, de persoon of het bedrijf.Studio 100 mag niet aan gevoelige onderwerpen zoals religie en politiek gekoppeld worden en er mag geen afbreuk gedaan worden aan concurrenten. Medewerkers mogen geen beeldmateriaal van collega’s publiceren zonder hun toestemming.

3. Studio 100 ondersteunt de open dialoog, de uitwisseling van ideeën en het delen van kennis. Medewerkers die op een website of andere sociale media zoals Facebook en Twitter publiceren over een onderwerp dat wel te maken kan hebben met Studio 100 of een productie van Studio 100, maken kenbaar of ze uit eigen naam spreken. Als medewerkers namens Studio 100 spreken, vermelden zij hun functie.

4. Medewerkers die namens Studio 100 het beleid en de strategie uitdragen of als artiest een Studio 100-figuur vertolken, hebben een bijzondere verantwoordelijkheid bij het gebruik maken van social media. Voor sommige functies geldt dat iemand altijd wordt gezien als medewerker – ook als hij een privé-mening verkondigt. Op grond van hun positie moeten medewerkers nagaan of zij in eigen naam kunnen publiceren. Medewerkers zullen bijgevolg geen privé-uitspraken publiceren op sociale media die rechtstreeks of onrechtstreeks schade kunnen berokkenen aan Studio 100.

5. Medewerkers zijn persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud die ze, voor zover dat niet tot hun functie behoort, publiceren op blogs, wiki’s, fora en andere media die gebaseerd zijn op user-generated content. Zij zijn zich ervan bewust dat wat zij publiceren voor langere tijd openbaar zal zijn, met gevolgen voor hun eigen privacy en de vertrouwelijkheid van Studio 100.

6. Voorzichtigheid dient geboden te worden bij het publiceren over of in discussie gaan met een “fan” of concurrent. Bij klachten of negatieve opmerkingen wordt constructief en positief gereageerd. Klachten worden steeds gerapporteerd aan de collega’s die er belang bij kunnen hebben.

7. Medewerkers dienen steeds correcte informatie te verstrekken bij eventuele interviews door derden die niet via Studio 100 worden afgenomen. Verkeerd opgevatte of slecht onderbouwde stukken, kunnen direct nadelige gevolgen hebben voor Studio 100. Houd in het oog wat er met de bijdrage gebeurt en kijk wat de impact is van bepaalde reacties.

8. Wanneer een online discussie dreigt te ontsporen, of in het ergste geval al helemaal ontspoord is, dient direct contact opgenomen te worden met het afdelingshoofd en overleg gepleegd te worden over de te volgen strategie.9. Bij twijfel over een publicatie of over de raakvlakken met Studio 100 en/of een productie van Studio 100 is het verstandig contact te zoeken met het afdelingshoofd of een medewerker van Studio 100 die verantwoordelijk is voor de externe communicatie.

10. Enkel officiële berichten zoals persberichten, foto’s, filmpjes van de productie die worden aangereikt door Studio 100, met name door de marketing- & PR-afdeling, kunnen verspreid worden. Daarnaast mogen tevens setfoto’s of backstage filmpjes gepubliceerd worden van de productie waaraan de Medewerker zijn medewerking verleent, voor zover die een positieve bijdrage leveren aan de productie. Het voorgaande steeds rekening houdend met het bepaalde in artikel 1.Deel geen beeldmateriaal van Studio 100-figuren buiten hun karakter, bijvoorbeeld zonder hun gebruikelijke outfit. Deel evenmin updates van niet-officiële Studio 100-kanalen (zoals fansites,…).

11. Officiële Studio 100-branded accounts (zoals bv. op twitter of facebook) evenals de inhoud, contacten en connecties die via deze accounts verkregen zijn, blijven steeds eigendom van Studio 100.